ESET LiveGridにアクセスできません。への対処方法解説

ESETから「ESET LiveGridにアクセスできません」との通知が。

セキュリティソフトからの通知ってだけでドキッときましたが、調べてみたところ”そこまで緊急度は高くなさそう”でしたが、同じお悩みを持たれた方へ向けてまとめます。

ESET Live Grid とは?

公式サイトからの引用は以下の通り。

■ ESET Live Grid (早期警告システム)とは?
下記の機能を持っています。
・クラウドを利用してより速く、より正確にマルウェアを検出する
・コンピュータ内で検出したウイルスの統計情報をESET社へ匿名で送信する
・疑わしいファイルが検出された場合に、そのファイルをESET社へ送信する
(ファイルの提出前に確認メッセージを表示)
・実行中の各プロセスや、任意の実行ファイルについて、リスクレベルなどを評価する

引用元:ESET Live Grid(早期警告システム)の設定を変更するには?

要するに「通常のセキュリティ対策」に加えて、ESETのサーバと適宜連携を行うことで、より早期に問題を発見することに繋がる。といったサービスらしいです。

統計情報や疑わしいファイルをESET社に送信する。というのはESET Live Gridの利用のオプションとなっているので「送信したくない!」方は送信しないよう設定可能です。

ESET LiveGridにアクセスできません への対処方法

「ESET LiveGridに到達できない」=「ESET LiveGridに繋がらない」という話ですので、原因としては以下が考えられます。あまり深追いする話ではないでしょう。

  • ESET LiveGridサーバー側に問題があり接続できない
  • PCがインターネット接続できていない

原因1:ESET LiveGridサーバー側に問題があり接続できない

ESETの公式サポートページより「トラブル情報・各種対応情報」を確認します。

「ESET LiveGrid」に関するトラブル情報が記載されていれば内容を確認しましょう。ESET側の問題なので基本的には個人で何か対応する。といったことは出来ないと思われます。

原因2:PCがインターネット接続できていない

タスクバーを確認し、インターネット接続が出来ている状態かどうかを確認します。

「未接続」と出ていれば純粋にPCがインターネットに接続できていない為、ESET LiveGridに接続できなかったことになります。また、一時的に未接続となった(ESET LiveGridにアクセスする瞬間にたまたま未接続であった)場合もあるかと思います。

その場合は、しばし放置しておき再接続されるのを待つか、PCを再起動することで解消されるでしょう。なお、私は一時的に未接続となったパターンに遭遇しましたが、しばし放置している間に問題が解消されていました。

ESET LiveGridの設定に関する補足

公式サイトには設定変更手順が以下の様に記載されています。

■ESET Live Grid(早期警告システム)の設定を変更するには?

1)画面右下のシステムトレイ内の[ESET Internet Security]のアイコンをダブルクリックします。
2)基本画面の[設定]→[詳細設定を表示する...]をクリックし、詳細設定画面を開きます。
3)画面左側のツリーを[ツール]→[ESET Live Grid]と展開します。
設定を有効にする場合は[ESET Live Gridに参加する]にチェックを入れます。
無効にする場合は[ESET Live Gridに参加する]のチェックを外してください。
※ [統計を提出しない]にチェックすると、ご使用のコンピュータについての
  匿名情報をESET社に提出する機能のみ無効になります。
※ [ファイルを提出しない]にチェックを入れると、内容や動作から疑わしいと
  判断されたファイルをESET社に提出する機能のみ無効になります。
※ [詳細設定]ボタンをクリックすると、提出するファイルの拡張子による除外設定ができます。

引用元:ESET Live Grid(早期警告システム)の設定を変更するには?

丁寧に書いてある様に見えますが、なぜか実際の画面と照らすと異なっている為、以下補足です。

1)PC画面右下(タスクバー)のシステムトレイ内の[ESET Internet Security]のアイコンをダブルクリックします。

2)画面左側のメニューより[設定]→[詳細設定]をクリックし、詳細設定画面を開きます。

3)画面左側のツリーを[検出エンジン]→[クラウドベース保護]と展開します。

「ESET LiveGridフィードバックシステムを有効にする」にチェックを入れなければ、不要にESETサーバへファイルが送信されることはありません。(※診断データや統計上の送信はESETのサービス向上につながる為、利用者にも還元される話ですのでお好みでご判断下さい。)

当サイトで使用しているWPテーマ

<初心者でも簡単に利用することが可能な高品質高機能ワードプレステーマ>

品質・機能共に非常にハイスペックなWordPressテーマでありながら、HTMLやCSSといった知識が無くとも画面操作のみで美しいデザインのブログを簡単に構築することが可能となっています。カスタマイズ性に富んでいる為、同じテーマを使っているサイトと似たようなデザインにもなりにくく、オリジナリティ溢れるサイトデザインを作り上げる事が出来ます。

デザインのみならず、Googleの規約に準拠したSEO対策、無期限・無制限で利用可能なメールサポート、継続的な機能追加(バージョンアップ)等々、サイト構築・運営にひとしきり必要なサポートが非常に手厚いのも特徴です。

また、Diver開発にはアフィリエイトプログラムの開発に携わっていた技術者が思考をこらした工夫が盛り込まれており、収益化を目指すブログに最適なテーマとなっています。更に一度購入すれば自身が所有する複数サイトに追加料金なしで適用できるというお値打ち仕様も魅力の一つとなっています。

Twitterでフォローしよう

おすすめの記事